Dúvidas Frequentes

Trocas, devoluções e garantia:

As trocas/devoluções, podem ser realizadas por qualquer motivo em até 7 dias após o recebimento do produto, desde que o mesmo esteja novo e sem uso algum.

Após o uso do produto, já se enquadra na garantia que se estende por 40 dias após o recebimento do mesmo. Caso apresente algum defeito dentro desse prazo, pagaremos o concerto com um profissional, se for viável. Se realmente não tiver conserto ou apresente o mesmo problema após um tempo, faremos a troca por um novo produto ou o reembolso.

 

Qual é o prazo de entrega dos produtos?

De 15 a 20 dias corridos (após a compra).

Como funciona o envio?

Todos os nossos produtos são importados do Vietnam, China e EUA, o processo funciona da seguinte forma:

1 – Embarca no avião e desembarca na unidade de tratamento em Curitiba – PR
2 – Os correios recebem sua encomenda e a encaminham para sua cidade
3 – Você recebe o produto.

 

Os produtos são originais?

 

São réplicas premium importadas, feitas com a mesma tecnologia, acabamento e conforto de um produto original.

 

Consigo rastrear a minha encomenda?

Sim, em até 7 dias após o pedido disponibilizamos o código de rastreio pelo email cadastrado na compra, onde é possível acompanhar todo o caminho do seu pacote.

 

E se eu não receber a mercadoria?

Temos toda uma logística milimetricamente pensada para garantir que receberá o seu produto.

Caso ainda tenha ficado alguma dúvida, estaremos dispostos a lhe atender.